Términos y Condiciones

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Política de Privacidad

Karcher (Epicentro S.A.)  se compromete a no compartir la información de sus clientes con terceros, siendo ésta utilizada únicamente para procesar órdenes de compra, coordinación de envíos y comunicación sobre productos, servicios y ofertas de la marca. Es de carácter obligatorio completar los campos requeridos con datos válidos, verdaderos y actualizados, asimismo, se hará responsable de toda actividad realizada en nuestra web bajo su cuenta.


Pago

Como cliente, en Kärcher puedes elegir cómodamente entre las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito: Aceptamos Mastercard, Visa, Oca, Cabal y Creditel Durante el proceso del pedido, elije tarjeta de crédito en la página de métodos de pago. Se te solicitarán los siguientes datos: Tipo de tarjeta, número de tarjeta, código de seguridad y fecha de caducidad. Con este método, el pago tiene lugar en el momento en que se realiza el pedido.* Kärcher se reserva el derecho de no aceptar un pago por tarjeta de crédito, pudiendo anular la Solicitud de Pedido en caso de tener dudas de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada. Kärcher no almacena información sobre las tarjetas de crédito facilitadas por el usuario en su plataforma web.


Gastos de envío

Los envíos son sin costo a través de DAC a todo el país con una demora de 24 a 72 horas hábiles

 

Entregas

La entrega de los encargos la hará Kärcher través de una agencia de transporte designada por él. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por lo tanto Kärcher no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual. En cualquier supuesto se exigirá la identificación del receptor mediante documento oficial que le identifique, y firma del albarán de entrega.

Sin perjuicio de lo anterior, Kärcher adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, Kärcher no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

Kärcher no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Kärcher deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.


CONDICIONES DE GARANTÍA

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas según las condiciones legales. No entrará en garantía: desgaste debido al uso o desgaste natural de otra forma; estado de los productos o daños que surjan tras la cesión de riesgos como consecuencia de un uso, un almacenamiento o una instalación inadecuados, de no usar según el manual de usuario, de un desgaste o uso excesivo o de la ausencia de mantenimiento o conservación; estado de los productos o daños que surjan como resultado de fuerza mayor, de influencias externas especiales no especificadas en el contrato o a causa del uso de los productos de una forma no prevista en el contrato o del uso habitual.

Reclamación y reparación de un pedido de Kärcher: En caso de que tu equipo comprado en Kärcher a través de nuestra tienda online sea defectuoso se deberá comunicar con nuestro servicio al teléfono 22006225.Horario: de 8.15 a 17.00 horas de lunes a viernes.